Política de Reembolso

Se você não ficar satisfeito com a sua compra, pode solicitar o reembolso integral em até 14 dias contados da data do pedido — tanto no plano mensal quanto no anual. Não é preciso justificar o motivo.

As assinaturas são vendidas por Leonardo Cassimiro Baptista de Figueiredo e os pagamentos são processados pela Stripe. Para solicitar o reembolso:

• escreva para cabofriovirtualshopping@gmail.com informando o e-mail usado na compra; ou
• fale com o suporte pelo WhatsApp disponível dentro do aplicativo.

Após a aprovação, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento. O prazo de crédito depende do banco ou da operadora do cartão, normalmente de 5 a 10 dias úteis.

Você pode cancelar a assinatura quando quiser em Planos → Gerenciar assinatura. O cancelamento interrompe as próximas cobranças e o acesso Pro continua até o fim do período já pago. Cancelar não gera reembolso automático do período em andamento — se estiver dentro da garantia de 14 dias, peça o reembolso pelos canais acima.

• Cobrança duplicada ou não reconhecida: avisamos e devolvemos o valor independentemente do prazo da garantia.
• Falha do serviço que impeça o uso e que não conseguimos resolver: avaliamos reembolso proporcional ou integral.
• Pedidos após 14 dias são analisados caso a caso pelo nosso suporte.

Esta política não afasta os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.